Mijn Verhaal, Mijn Missie: Een Interculturele Expert aan het Woord
” Verschillende experts delen hun verhaal aan de hand van vijf vragen gesteld door Inter-Focus. ”
1.Hoe ben je bij IF terecht gekomen tijdens je loopbaan?
Ik ben via een arbeidsdeskundige uit mijn netwerk bij Inter-Focus terechtgekomen.
2.Waaruit blijkt dat interculturele expertise handig en nodig is vandaag de dag in Nederland?
Omdat wij in een intercultureel land leven maar ons ook te houden hebben aan de normen, waarden en wet- en regelgeving in Nederland. Deze is redelijk helder, maar dit begrijpelijk maken voor iemand die vanuit een ander cultuur komt is van uiterst belang.
Mensen die opgevoed zijn in een ander cultuur dan de Nederlandse cultuur worden namelijk vaak geconfronteerd met normen en waarden die niet begrijpelijk of verklaarbaar voor hen zijn. Onbegrip zorgt vervolgens voor weerstand waardoor processen en successen vertraagd worden. Onbegrip zorgt ook voor frustratie en emotie die soms kunnen leiden tot nare conflicten of mentale klachten.
Dit kunnen we allemaal voorkomen door begrip te creëren voor de normen en waarden van een individu en vanuit zijn gedachtegang problemen te benaderen. Dezelfde taal spreken zowel letterlijk als figuurlijk zorgt voor verbinding, begrip en succes.
3.Kun je een specifieke situatie bij een client illustreren die je niet snel zult vergeten?
Jazeker. Op dit moment begeleid ik een client die vanuit de Turkse cultuur en wet- en regelgeving niet bekend is met het vangnet voor inkomsten en de cultuur die we in Nederland kennen omtrent denken in mogelijkheden.
Hij werd geconfronteerd met een bedrijfsongeval in Nederland, kwam thuis te zitten en raakte hierdoor depressief. Hij wist niet wat hem te wachten stond. Want zijn enige zekerheid was zijn baan. Zijn toekomst werd onzeker en stortte in elkaar.
Echter er is faciliterende Nederlandse wet- en regelgeving om hem weer op gang te helpen. Maar doordat hij de Nederlandse taal niet spreekt kon niemand zijn zorgen wegnemen. Hierdoor zat hij al bijna twee jaar onnodig in onzekerheid thuis.
Nadat ik in contact met hem had vielen alle puzzelstukjes voor hem in elkaar. De jongen was enorm gemotiveerd om weer verder te kunnen en heeft binnen een paar maanden weer zijn leven stapsgewijs kunnen oppakken.
4.Wat zijn de gevolgen als jij als expert merkt dat je te laat wordt ingeschakeld?
Het vertraagt het herstel- en re-integratieproces van de client. Daarnaast kunnen er onnodige frustraties of klachten ontstaan bij de client c.q. opdrachtgever.
5.Welke typische interculturele competenties maken jou een expert?
De capaciteit om te schakelen tussen meerdere culturen en communiceren op verschillende niveaus. Dit zorgt voor vertrouwen en verbinding. Daarnaast kan ik het verschil tussen normen en waarden op een begrijpelijke manier vertalen naar de client of een andere partij zodat ze er met elkaar tot een passende oplossing komen.