1 x ongeval, 3 x schade
Vol energie en gemotiveerd stapte meneer Raltus zes jaar geleden in het vliegtuig naar Nederland. Hoewel hij in Irak een goede job had, werd hij toch overgehaald om in een Nederlands winkelcentrum te gaan werken. Binnen in het magazijn ging het goed. Buiten was hij minder fortuinlijk: een bestelbus van dezelfde werkgever reed hem van zijn sokken…
De fysieke letselschade was zichtbaar en meetbaar zodat eraan kon worden gewerkt (knie, nek, rug). Maar emotioneel voelde hij zich ook ‘ten val’ gebracht. Hij werd depressief omdat hij geen kostwinnaar meer kon zijn. Als laaggeschoolde arbeidsmigrant met letselschade had hij weinig perspectief. Al met al een verlies aan arbeidsvermogen, zoals dat in het jargon heet.
Er is nog een derde soort (toekomst)schade waar, letterlijk of figuurlijk, rekening mee moet worden gehouden na dat ene ongeval. De roekeloze bestelbuschauffeur heeft de klad in zijn loopbaan gebracht. Raltus kan namelijk geen claim meer leggen op zijn werkgever die hem destijds een EVO-heftruckcursus heeft aangeboden, waarmee hij meer zou verdienen.
Persoonlijke begeleiding? Kansen creëren!
Nadat de verzekering van de tegenpartij de schade erkende, kon het re-integratietraject starten. Let wel: we zijn nu twee jaar dervingverlies verder. De kansen die een autochtone Nederlander met meer privileges in een dergelijke situatie zou hebben, heeft Raltus als Irakees gewoonweg niet.
De taalachterstand van Raltus werkte ook niet echt in zijn voordeel. Het begon al in het ziekenhuis, waar men geen duidelijke diagnose kon stellen, omdat men hem niet goed begreep. Het vervolgde bij de Nederlandse psycholoog, die uiteraard geen Arabisch sprak. En het eindigde bij menig opleidingsinstituut, dat hem niet toeliet vanwege zijn taalachterstand.
Taak aan Inter-Focus om nieuwe kansen voor Raltus te creëren! De persoonlijke begeleiding geschiedde in zijn eigen taal en deels eigen culturele omgeving, thuis. De opdracht van de verzekeringsmaatschappij bestond uit drie delen. Het inventariseren van het opgelopen verlies aan arbeidsvermogen, het verhogen van de taalvaardigheid door cursussen en het persoonlijk coachen naar een geschikte, toekomstige functie.