Intercultureel luisteren is te leren!

De eerste ‘Dag van Intercultureel Luisteren’ werd georganiseerd door Inter-Focus in samenwerking met partner Sparkling Gems op 15 september.

De online workshop trok het interesse van o.a. een ziekenhuis, onderwijsinstelling, HR expert en een ondernemer. Een goede, diverse mix om interactie in groepsverband mogelijk te maken.

De deelnemers kregen te horen wat de definitie en meerwaarde van intercultureel luisteren is. Beter luisteren en meer communicatie tussen de grote verscheidenheid aan collega’s op de werkvloer verhoogt de vitaliteit en omzet. Meer informatie wordt gedeeld, instructies opgevolgd, foutmarges verminderen en innovaties worden gestimuleerd.

Vervolgens werd aan de hand van de casus ‘de behandelkamer’ aangetoond waarom intercultureel luisteren van belang is voor Nederlandse artsen en Nederlandse patiënten met een migratieachtergrond.

Vervolgens was het Quiz Time.
De deelnemers kregen een foto behorend bij een bepaald land te zien. Er werd een vraag gesteld, bijvoorbeeld “Je werkt samen met een Indiase collega die op alles ‘Ja’ zegt. Kies het goede antwoord: A) De persoon laat respect zien; B) De persoon begrijpt alles; C) De persoon gaat alles doen. Een levendige discussie volgde!

Meer diepgang werd gecreëerd met een nieuw instrument van Inter-Focus ‘Diversity Edutainment’. Bias en vooroordelen staan vaak in de weg voor meer diversiteit in inclusie in bedrijven. Rationele argumenten in rapporten zijn onvoldoende om diepgewortelde, irrationele vooroordelen weg te nemen c.q. gedrag aan te passen. Daarop werden verschillende spelopties en mediavoorbeelden getoond.

Geïnteresseerden kunnen dergelijke sessies online voor hun afdeling in het bedrijf gefaciliteerd krijgen. Contact: peter.wolters@inter-focus.nl